2014/5/17编辑：芮国琴来源：湖州日报

市行政服务中心党组书记、主任 王晓军

　　3月下旬，根据组织安排，我调任到市行政服务中心担任党组书记、主任，此时也正是党的群众路线教育实践活动开展学习教育、听取意见的阶段。我集中一定时间，走访农村农户和联系社区，到5个下属事业单位和进驻“中心”的部门窗口召开座谈会，参与“中心”组织的党员干部“三个一”服务活动，听取基层群众和窗口等一线工作人员对我们党组班子和“中心”工作的意见建议。

    通过与干部群众面对面交流，同时分析前阶段通过多种途径征求到的意见建议，我感受到，基层干部群众对“中心”最关心的是服务效率、服务质量、服务态度等问题，下属单位和窗口干部职工最关注的是“中心”职能完善、管理优化、服务改进等问题。解决好这些干部群众最关心最关注的问题，就是我们“中心”抓好活动、提高实效的切入点和着力点。今后“中心”仍要立足于深化完善，建好“四个平台”。

    一是建好行政审批规范高效平台。继续深化简政放权工作，明晰市、县区行政审批服务的事权，减少审批层级和环节。根据审批事项调整情况，建立市、县区行政审批事项目录清单制度并向社会公开，做到目录以外无审批。继续完善集中审批制度，强化“一站式”服务，确保投资项目审批事项集中率和授权率达到100%，便民服务事项即办率也要有明显提高。推进落实投资项目全流程快速审批机制，探索企业投资项目“零审批”试点，创新完善三联动审批制度，逐步推进审批中介服务阳光运行。

    二是建好公共资源交易阳光诚信平台。继续推进公共资源交易监管体制创新，促进市、区公共资源交易平台协调、规范运行。逐步拓宽公共资源进市级平台公开交易范围，完善业务操作流程和平台管理制度。加快电子招投标平台建设和业内诚信体系建设，探索建立投标保证金联保制度，确保进平台交易活动公开、公平、公正。

    三是建好“12345”政府阳光热线群众满意平台。继续抓好受理大厅建设，坚持领导定期接听阳光热线制度，畅通党和政府与基层群众联系的渠道。梳理分析阳光热线运行一年来遇到的新矛盾新问题，进一步完善阳光热线工作规则，健全交办、督办、信息分析和分类考核机制，加强平台内部规范化建设，提高阳光热线服务质量。协助市作风办继续抓好阳光热线办理跟踪问效工作，落实“阳光湖州服务指数”测评体系，促进市级机关部门进一步转变作风、提高效能、解决问题、满意群众。

    四是建好电子政务互联互通平台。抓住省政府部署建设省、市、县三级联动全省网上政务大厅的有利时机，加快建设我市电子政务服务平台，实现行政审批等政务服务“一站式”网上办理，逐步形成品牌一体化、服务规范化、体验便捷化、建设集约化、资源共享化的网上“政务超市”。